Data efetiva: 21 de Março de 2020

Por favor leia atentamente as políticas de privacidade. Estas constituem um procedimento legal da marca registada “Hortelã”, relativa ao endereço https://www.hortela.pt., ambas propriedade da Boto da Cruz, Unip. Lda.

A Hortelã está comprometida na proteção da sua privacidade. Esta página de Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, divulgamos e protegemos as Informações Pessoais (conforme definidas abaixo) dos nossos clientes, utilizadores do website e subscritores das redes sociais e blog. Aplica-se a todas as informações pessoais recolhidas por nós no site www.hortela.pt , e em qualquer outro website ou aplicativo móvel vinculado a esta Política, bem como durante qualquer comunicação escrita, eletrónico e oral. A Hortelã pode recolher Informações Pessoais para ajudá-lo a fazer e receber pedidos e melhorar o nosso serviço.

O acesso e uso dos nossos Serviços estão sujeitos aos nossos Termos e Condições, que definem alguns dos termos usados ​​nesta Política. Certifique-se de ler e entender cuidadosamente os Termos e Condições antes de utilizar os nossos serviços. Ao utilizar os nossos Serviços, está a aceitar os Termos e Condições e as nossas práticas de privacidade descritas nesta página. Se não se sentir confortável com qualquer parte desta Política de Privacidade ou com os nossos Termos e Condições, não deverá usar ou aceder a este Serviço.

A Hortelã pode recorrer a uma rede de empresas contratadas independentes que fornecem serviços de distribuição e entrega aos nossos clientes, bem como prestadores de serviços diversos. Estes contratados devem consultar a Declaração de Privacidade desses serviços para obter informações de como recolhem e utilizam as Informações Pessoais dos clientes.

Os nossos serviços podem mudar de tempos em tempos. Como resultado, reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar esta Política a qualquer momento e sem aviso prévio. Se fizermos alterações materiais na forma como processamos as suas informações pessoais, notificaremos antes que essas alterações sejam efetivas. Se se opuser a alguma alteração, deverá parar de utilizar os nossos Serviços. Recomendamos que reveja esta política periodicamente. Esta política entrou em vigor na data indicada no topo desta página. O seu uso continuado de nossos Serviços após quaisquer alterações ou revisões a esta Política indica que concorda com os termos da Política revistos.

 

1. Recolha de informações pessoais

Quando utiliza os nossos Serviços, podemos recolher ou receber Informações Pessoais suas para melhor fornecer os nossos serviços e operar a Hortelã. Os tipos de informações pessoais que podemos recolher sobre si são:

a. Informações que nos fornece diretamente

Pode-nos fornecer as suas Informações Pessoais ao usar os nossos Serviços, inclusive ao registrar-se na Hortelã, pesquisar ou fazer pedidos através dos nossos Serviços, entrar em contato com perguntas, responder a pesquisas ou aceder aos nossos Serviços. Esta informação pode incluir:

• Perfil do utilizador – Recolhemos um perfil associado à sua conta Cliente Hortelã. Isso inclui informações tais como nome, endereço de email, endereço  de entrega e número de telefone.

• Detalhes do pedido – Quando faz um pedido através dos nossos serviços, recolhemos informações relacionadas com esse pedido. Isso pode incluir informações como itens comprados, instruções especiais, data e hora do pedido e entrega e subtotal.

• Informações de pagamento – As informações de pagamento são recolhidas, como o nome do banco e a forma de pagamento.

• Pesquisas – Periodicamente, convidamos os nossos clientes e utilizadores a participar em pesquisas ou concursos. Quando um cliente ou utilizador participa, solicitamos determinadas informações pessoais, como nome e endereço de email.

b. Informações recebidas de si como parte das suas comunicações

Quando utiliza os nossos Serviços (por exemplo, no nosso website), preenche formulários electrónicos, comunica com serviços terceiros ou entra em contato connosco diretamente, por canais de mensagens eletrónicas, email, telefone ou texto on-line, podemos recolher e armazenar automaticamente determinadas informações sobre si e a atividade que desenvolveu, por exemplo: o seu nome e informações de contato; os detalhes do pedido; informações que voluntariamente nos fornece; a natureza da sua comunicação; o objetivo da interação e a ação que tomamos em resposta à sua pergunta ou solicitação.

c. Informações recolhidas automaticamente

Também podemos receber e armazenar certas informações sobre si e o seu (s) dispositivo (s) automaticamente quando você aceder ou usar o nosso Site e Serviços. Esta informação pode incluir:

• Informações técnicas – Recolhemos informações técnicas associadas à sua atividade no nosso website e podem incluir informações relacionadas ao seu navegador e sistema operacional, endereço IP (o endereço da Internet do seu computador) identificadores exclusivos de dispositivos e outras informações, como o tipo de dispositivo. Usamos essas informações para fins de diagnóstico e estatística e para administrar os nossos Serviços.

• Informações de utilização do website – Recolhemos informações para entender melhor os padrões de tráfego do cliente e o uso do website. Isso pode incluir a página da web que visitou antes de aceder ao nosso website ou aplicativo móvel, as páginas, recursos de nosso website ou aplicativo móvel que utilizou enquanto navegou para nos informar sobre qual parte do nosso Site, aplicativo e Serviços que visitou e quanto tempo passou lá. Essas informações são utilizadas para analisar e melhorar nosso website e fornecer aos nossos clientes uma melhor experiência do utilizador.

• Preferências do website – Recolhemos informações sobre as suas preferências do website para tornar a sua utilização mais produtiva através do uso de cookies.

d. Informações de localização

Quando utiliza os Serviços, podemos recolher informações gerais de localização (como endereço IP). Se permitir que os Serviços acedam aos serviços de localização por meio do sistema de permissão usado pelo seu sistema operacional móvel (“Plataforma”) ou navegador, também poderemos recolher a localização precisa do seu dispositivo quando o aplicativo estiver em execução no primeiro plano ou no plano de fundo do seu dispositivo. Essas informações podem ser utilizadas para ajudá-lo a selecionar o seu endereço de entrega, fornecer entregas mais precisas dos seus pedidos, fornecer-lhe recomendações e aprimorar a sua experiência do utilizador e melhorar os serviços. Pode optar por ativar o recurso de rastreamento de localização através das configurações do seu dispositivo ou plataforma ou quando solicitado pelo aplicativo móvel. Se optar por desativar o recurso de localização, não receberemos informações precisas de localização do seu dispositivo, o que pode comprometer a precisão das entregas em algumas situações, por exemplo, se estiver localizado numa área grande, como um parque.

e. Informações pessoais de fontes publicamente disponíveis e de terceiros

Podemos recolher ou receber Informações Pessoais suas de fontes publicamente disponíveis, de redes sociais, parceiros de marketing e / ou terceiros. Isso pode incluir:

Informações sobre redes sociais – Podemos receber informações sobre si de outros serviços. Por exemplo, recebemos certas informações do Facebook quando utiliza o serviço para aceder ao aplicativo.

Informações demográficas – essas informações características podem incluir informações como renda, estado civil, hábitos de consumo e outras informações pertencentes aos clientes.

 

2. Uso de cookies e outras tecnologias de rastreio

Utilizamos cookies, web beacons, pixels e tecnologias similares para recolher informações e personalizar a sua experiência nos nossos Serviços.

a. Cookies

Cookies são pequenos ficheiros da Internet que um website ou seu provedor transfere para o disco rígido do seu dispositivo através do navegador da Internet e que permite o sistema do website ou do provedor reconhecer qual o navegador que utiliza e lembrar-se de certas informações.

Se deixar um comentário ou realizar alguma ação no nosso site pode optar por guardar o seu nome, endereço de email e site nos cookies. Isto é para sua conveniência para não ter de preencher novamente os seus dados quando deixar outro comentário. Estes cookies durarão um ano.

Se visitar a página de início de sessão, será configurado um cookie temporário para determinar se o seu navegador aceita cookies. Este cookie não contém dados pessoais e será eliminado ao fechar o seu navegador.

Ao iniciar a sessão, serão configurados alguns cookies para guardar a sua informação de sessão e as suas escolhas de visualização de ecrã. Os cookies de início de sessão duram um ano. Se seleccionar “Lembrar-me”, a sua sessão irá persistir durante duas semanas. Ao terminar a sessão, os cookies de inicio de sessão serão removidos.

Se editar ou publicar um artigo, será guardado no seu navegador um cookie adicional. Este cookie não inclui dados pessoais apenas indica o ID de conteúdo do artigo que acabou de editar. Expira ao fim de 1 dia.

Como usamos cookies? Usamos cookies de terceiros para os seguintes fins:

• fazer com que nossos serviços funcionem corretamente;
• melhorar nossos serviços;
• reconhecê-lo quando retornar ao Website ou Aplicativo móvel e gravar as informações que já nos forneceu, como itens que já estão no carrinho de compras;
• Recolher informações sobre as suas atividades ao longo do tempo e em sites de terceiros ou outros serviços on-line, a fim de fornecer conteúdo e publicidade adequados aos seus interesses; e
• para fornecer uma experiência de navegação segura durante o uso de nossos serviços.

Como gerir os cookies – Poderá desativar o uso de cookies modificando as configurações do seu navegador. Se optar por desativar os cookies, talvez não consiga aproveitar totalmente os recursos interativos dos nossos Serviços. Para obter mais informações sobre cookies e como desativar os cookies, visite https://pt.wikihow.com/Desabilitar-os-Cookies.

b. Web Beacons

Os web beacons, também conhecidos como bugs da web, tags de pixel ou GIFs claros, são pequenos gráficos com um identificador exclusivo que pode ser incluído no nosso site para fornecer ou comunicar com cookies, a fim de rastrear e medir o desempenho do nosso website e serviços, monitorizar quantos visitantes temos e monitorizar a eficácia da nossa publicidade. Ao contrário dos cookies, que são armazenados no disco rígido do utilizador, os web beacons geralmente são incorporados de forma invisível nas páginas da Internet (ou num email).

c. Análise on-line e tecnologias de publicidade

Nós e nossos fornecedores de serviços da Internet podemos utilizar tecnologias automatizadas (incluindo identificadores de cookies no nosso website), juntamente com outras informações recolhidas, para personalizar anúncios ou fornecer conteúdo quando estiver nos nossos serviços ou noutros dispositivos, aplicativos ou websites.

d. Publicidade baseada em interesses

Nós (ou os nossos fornecedores de serviços) podemos utilizar as informações que recolhemos, por exemplo, endereços IP e identificadores exclusivos de dispositivos móveis, para localizar ou tentar localizar os mesmos utilizadores em vários navegadores ou dispositivos (como smartphones, tablets ou computadores), ou trabalhar com fornecedores que fazem isso, com o objetivo de adaptar melhor o conteúdo e os recursos e fornecer-lhe a melhor experiência em todos os dispositivos. Se desejar desativar o rastreio em diferentes dispositivos para fins de publicidade com base em interesses, pode fazer isso nas configurações do dispositivo. Também podemos utilizar a segmentação em diferentes dispositivos para ajudar a identificar os nossos utilizadores e veicular a publicidade. Esse tipo de publicidade costuma ser chamado de publicidade “baseada em interesses” ou “personalizada” – e quando ocorre em aplicativos para dispositivos móveis, publicidade “entre aplicativos”.

Pode aprender mais sobre a publicidade baseada em interesses e como optar por não receber publicidade personalizada visitando (i) o link de desativação de consumidor da Network Advertising Initiative ou (ii) o link de desativação de consumidor da Digital Advertising Alliance. Para desativar o Google Analytics para exibir anúncios ou personalizar anúncios da Rede de Display do Google, pode visitar a página Configurações de anúncios do Google.

Observe que, mesmo se optar por não participar, ainda poderá receber anúncios nossos. No entanto, nesse caso, a publicidade não será adaptada aos seus interesses. Além disso, não controlamos nenhum dos links de desativação acima ou se alguma empresa em particular escolhe participar desses programas de desativação.

e Conteúdo incorporado de outros sites

Os artigo, produtos e serviços neste site podem incluir conteúdo incorporado (por exemplo: vídeos, imagens, artigos, etc.). O conteúdo incorporado de outros sites comporta-se tal como se o utilizador visitasse esses sites.

Este site pode recolher dados sobre si, usar cookies, incorporar rastreio feito por terceiros, monitorizar as suas interacções com o mesmo, incluindo registar as interacções com conteúdo incorporado se tiver uma conta e estiver com sessão iniciada nesse site.

 

3. Uso de suas informações pessoais

Podemos usar as informações que recolhemos ou recebemos sobre si para vários fins.

a. Para fornecer os nossos serviços

Utilizamos as suas informações para fornecer os nossos Serviços. Por exemplo, as informações do cartão de crédito para concluir uma transação ou uma morada para permitir que as compras sejam entregues. Se as informações aplicáveis ​​forem para algum serviço ser fornecidas ou realizado por terceiros, divulgaremos as Informações pessoais aplicáveis ​​ao terceiro para que o mesmo possa então fornecer ou executar os Serviços aplicáveis. As suas informações podem estar disponíveis ou serem fornecidas ao prestador de serviços terceiro e que são contratualmente obrigadas a proteger as suas informações, conforme divulgado nesta Política de Privacidade.

b. Para manter, melhorar e personalizar os serviços

Utilizamos as suas informações para as nossas operações comerciais diárias, como auditoria, administração dos Serviços, gestão de fóruns, atendimento e análises. As suas informações podem também ser usadas para melhorar o conteúdo e / ou a funcionalidade dos Serviços. Por exemplo, podem ser usadas para nos ajudar e / ou os nossos colaboradores a melhorar as nossas ofertas. Também usamos as suas informações para personalizar a sua experiência online. Por exemplo, podemos personalizar o conteúdo e os recursos que vê ao visitar o nosso Website. Além disso, podemos personalizar anúncios, comunicações de marketing e recomendações para torná-los mais adequados aos seus interesses.

c. Para comunicar consigo

Utilizamos as suas informações para comunicar consigo. Por exemplo, podemos enviar mensagens de texto ou outras notificações sobre o status dos seus pedidos e entregas. Também podemos entrar em contato com ofertas promocionais ou outras comunicações que possam ser do seu interesse. Ao enviarmos e-mails de marketing, sobre serviços que lhe podem interessar, em cada e-mail conterá instruções que lhe permitem “optar por não receber” futuras mensagens de marketing ou outras comunicações.

Caso entre em contato connosco, usamos determinadas informações para responder às suas perguntas e ajudá-lo com quaisquer problemas que possam surgir no uso dos nossos Serviços. Se nos enviar mensagens de texto, usando o número de telefone disponível nos Serviços, poderemos usar um fornecedor de serviços de terceiros para identificar essas mensagens de texto. Nós fazemos rastreio das mensagens de texto para prevenir fraudes, para garantir a cobrança apropriada de taxas, para aplicar os nossos Termos e Condições e para fins de qualidade e formação. Como parte desse processo receberemos em tempo real e armazenaremos dados sobre as sua mensagem de texto, incluindo a data e hora da mensagem de texto, o seu número de telefone e o conteúdo da mensagem de texto.

d. Para fins de segurança da conta e da rede

Preocupamo-nos em mantê-lo seguro e protegido durante a utilização dos nossos Serviços. Para o manter seguro, precisamos de processar as suas Informações Pessoais, como informações do dispositivo, informações de atividades e outras informações relevantes. Usamos essas informações para combater spam, malware, atividades maliciosas ou riscos à segurança; melhorar e aplicar as nossas medidas de segurança; e monitorizar e verificar a sua identidade para que utiliadores não autorizados não tenham acesso às suas informações.

e Para manter a conformidade legal e regulamentar

Os nossos serviços estão sujeitos a certas leis e regulamentos que podem exigir que processemos as suas informações pessoais. Por exemplo, processamos as suas informações pessoais para pagar os impostos, cumprir as nossas obrigações comerciais, garantir a conformidade com as leis laborais, segurança e higiene ou contabilísticos, conforme exigidas pela lei aplicável no país.

f. Para garantir a conformidade com os nossos Termos e Condições e Políticas de Privacidade

Ao aceder ou usar os nossos Serviços, fica assim vinculado aos nossos Termos e Condições e a esta Política de Privacidade. Para garantir que as cumpre, procederemos as suas informações pessoais, monitorizando, investigando, prevenindo e mitigando ativamente quaisquer atividades proibidas, ilícitas ou ilegais alegadas ou reais nos nossos Serviços. Também processamos as suas informações pessoais para: investigar, prevenir ou mitigar violações dos nossos termos, acordos ou políticas internos; fazer cumprir os nossos acordos com terceiros e parceiros de negócios.

g. Para sua proteção, outras pessoas e da Hortelã

Usamos as suas informações para sua proteção, de outras pessoas e da nossa empresa, incluindo, sem limitação, o uso de informações para prevenção de fraudes, para a aplicação dos nossos Termos de Serviço, para cumprir a lei e para proteção contra riscos de segurança.

h. Para os nossos objetivos comerciais

Podemos utilizar as suas informações para qualquer outra finalidade que lhe é divulgada no momento em que recolhemos ou recebemos as informações, ou de outra forma com o seu consentimento.

 

4. Compartilhamento de informações pessoais com terceiros

As suas informações pessoais não são compartilhadas com terceiros sem a sua permissão, exceto conforme descrito abaixo.

a. Fornecedores de serviço

Podemos compartilhar as suas informações com nossos fornecedores de serviços terceiros para determinados fins comerciais. Essas informações são fornecidas para que eles nos prestem serviços como processamento de pagamentos, serviços de publicidade, parceiros de marketing, análise da web, processamento de dados, serviços de IT, suporte ao cliente e outros serviços do género. Estes fornecedores de serviços terceiros têm acesso às suas informações pessoais apenas para fins de prestação de serviços em nosso nome e são expressamente obrigados a não divulgar ou usar as suas informações pessoais para qualquer outra finalidade.

b. Entregas ao domicílio ou no local

Para ajudar a fornecer uma entrega de alta qualidade, também podemos compartilhar as suas informações, incluindo as informações pessoais e detalhes do pedido, com esses prestadores de serviços que executam as entregas solicitadas. Da mesma forma, podemos compartilhar o seu nome, número de telefone, informações sobre pedidos, comentários de clientes e outras informações relacionadas aos seus pedidos com os funcionários da Hortelã.

c. Quando exigido por lei

Reconhecemos que as informações relacionadas aos seus pedidos podem conter informações particulares. No entanto, podemos ser obrigados a divulgar as suas informações a terceiros, incluindo agências policiais, quando necessário, para proteger e defender os nossos direitos legais, proteger a segurança dos utilizadores dos nossos Serviços, evitar fraudes, cumprir a lei, responder a processos legais ou um pedido de cooperação por uma entidade governamental. Desenvolvemos um processo que encontra um equilíbrio entre proteger a privacidade do cliente e responder a solicitações válidas de aplicação da lei

d. Transações Corporativas

No caso de venda, transferência, fusão, reorganização, dissolução ou evento similar, poderemos transferir as suas informações para um ou mais terceiros como parte dessa transação.

f. Com o seu consentimento

Também podemos compartilhar ou divulgar as suas informações com o seu consentimento ou ao seu critério.

 

5. Segurança

A Hortelã implementou controlos administrativos, técnicos e de segurança física projetados para proteger as Informações Pessoais. No entanto, nenhuma atividade online é totalmente segura ou livre de erros. Embora nos esforcemos para proteger as suas informações, não podemos garantir que suas informações pessoais sejam absolutamente seguras. Lembre-se disso ao divulgar qualquer informação à Hortelã.

Por favor, reconheça que proteger as suas informações pessoais também é da sua responsabilidade. Recomendamos que tome todas as precauções para proteger as suas informações quando estiver na Internet ou quando comunica conosco e com outras pessoas através da Internet. Altere as suas senhas com frequência, utilize uma combinação de letras e números e use um navegador seguro. Se tiver motivos para acreditar que sua interação conosco não é mais segura (por exemplo, se considerar que a segurança da sua conta pode ter sido comprometida) ou se suspeita que alguém esteja a usar a sua conta, informe-nos imediatamente entrando em contato conosco conforme indicado na seção Fale conosco mais abaixo.

 

6. Retenção de Dados

Reteremos as suas Informações Pessoais enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer serviços e manter um registo das suas transações para fins de relatórios financeiros. Também reteremos e usaremos as suas Informações Pessoais conforme necessário para cumprir as nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir os nossos acordos.

Para utilizadores que se registem no nosso site, guardamos a informação pessoal fornecida no seu perfil de utilizador. Todos os utilizadores podem ver, editar, ou eliminar a sua informação pessoal a qualquer momento (com a excepção de não poderem alterar o nome de utilizador). Os administradores do site podem também ver e editar essa informação.

 

7. Sites de terceiros

Algumas das funcionalidades podem ser fornecidas por terceiros e os Serviços podem ter links para outros sites de terceiros que não são controlados pela Hortelã. Esses serviços terceiros não estão sob o nosso controlo e a Hortelã não é responsável pelas suas políticas ou práticas de privacidade. Se fornecer Informações Pessoais a esses serviços terceiros ou através de qualquer outro site terceiro, recomendamos que se familiarize com as políticas e práticas de privacidade desse mesmo serviço terceiro.

Os comentários e publicações dos visitantes podem ser verificados através de um serviço automático de detecção de spam.

 

8. Uso dos media sociais

Poderá optar por ativar ou fazer login nos nossos Serviços através de vários serviços online, incluindo serviços de redes sociais como o Facebook e o Google. Os nossos Serviços também podem permitir que aceda aos serviços de redes sociais como Facebook, Twitter ou Instagram (coletivamente, “Rede Social”) direta ou indiretamente através de nossos Serviços.

Quando vincula uma conta de Rede Social à Hortelã ou faz login nos nossos Serviços recorrendo à sua conta de Rede Social, podemos recolher Informações Pessoais relevantes e necessárias para permitir que os nossos Serviços acedam a essa Rede Social e aos seus dados aí contidos. Também podemos compartilhar as suas informações com o operador dessa rede social para facilitar ou aprimorar a entrega dessa rede social ou de outros serviços a si. Uma Rede Social pode-nos fornecer acesso a determinadas informações que fornecidas por si, e nós usaremos, armazenaremos e divulgaremos essas informações de acordo com esta Política. Além disso, uma Rede Social pode recolher Informações Pessoais e informações sobre o uso do nosso Site ou Serviços automaticamente. A maneira pela qual uma Rede Social coleta, usa, armazena e divulga as suas informações é regida pelas políticas de terceiros e a Hortelã não terá nenhuma responsabilidade ou obrigação pelas práticas de privacidade ou outras ações de qualquer Rede Social que possa ser ativada dentro Nossos serviços.

Poderá também publicar as suas atividades nos nossos Serviços e outro conteúdo numa Rede Social quando acede aos conteúdo através dos nossos Serviços. Por exemplo, poderá publicar no Facebook que fez um pedido na Hortelã. Lembre-se de que o uso dos recursos de redes sociais é regido pelas redes sociais aplicáveis ​​e não pela Hortelã e pode ser visível ou acessível ao público.

 

9. Informações das crianças

Os nossos serviços não se destinam a crianças menores de 13 anos e não recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se é pai ou responsável por uma criança com menos de 13 anos e acredita que ele divulgou informações pessoalmente identificáveis ​​para nós, entre em contato conosco em info@hortela.pt. Um pai ou responsável por uma criança com menos de 13 anos de idade pode rever e solicitar a exclusão das Informações Pessoais da criança.

 

10. As suas escolhas

Fornecemos aos nossos clientes e seus agentes autorizados a capacidade de aceder e excluir informações pessoais. Para exercer esses direitos, deve efetuar o login na sua conta para confirmar a sua identidade, o que nos ajuda a garantir que as Informações Pessoais sejam disponibilizadas apenas às partes apropriadas. Os clientes não receberão tratamento discriminatório pelo exercício dos seus direitos e poderão retornar ao serviço após excluir as suas informações.

a. Os seus direitos

Esta seção lista os direitos relacionados à privacidade (“Direitos”) que estendemos a todos os clientes da Hortelã. O seu direito em saber e de excluir não é absoluto e está sujeito a certas exceções. Por exemplo, não podemos divulgar partes específicas de Informações Pessoais se a divulgação criar um risco substancial, articulável e irracional para a segurança das Informações Pessoais, da sua conta ou da segurança de nossos sistemas.

Direito em saber – Como Utilizador tem o direito de saber as informações pessoais que recolhemos, usamos, divulgamos e comercializamos consigo.

Direito de exclusão – Como Utilizador tem o direito de solicitar que excluamos quaisquer informações pessoais que recolhemos de si ou mantemos sobre você. Podemos salvar Informações Pessoais quando permitido pela lei aplicável, incluindo, sem limitação, quando as informações são necessárias para fins legais.

Direito de retificação – Qualquer utilizador registado na Hortelã, pode modificar algumas de suas informações pessoais efetuando o login no nosso website recorrendo ao nome de utilizador e senha na página “Conta”. Os utilizadores registados na Hortelã também podem aceder à página “Conta” para gerir as suas assinaturas e informações.

Direito à não vender das informações pessoais – O utilizador tem o direito de não venda das suas informações pessoais. A Hortelã não vende ou aluga quaisquer informações pessoais a terceiros.

Direito à não discriminação – A Hortelã não discrimina aqueles que exercem os seus Direitos. Especificamente, se exercer os seus direitos, não lhe serão negados bens ou serviços, não cobraremos preços ou taxas diferentes por bens ou serviços, nem forneceremos um nível ou qualidade diferente de bens ou serviços.

b. Declaração dos seus direitos

Pode exercer o seu direito de saber ou o seu direito de exclusão acedendo à sua conta. Para verificar a sua identidade, deve efetuar o login na sua conta antes de aceder ou excluir as suas informações. Pode também designar um agente autorizado para solicitar ou excluir. Para poder agir, os agentes autorizados precisam apresentar prova de que estão autorizados a agir em seu nome ou ter uma procuração. Podemos negar solicitações a agentes autorizados que não apresentem prova de que foram autorizados por si a agir em seu nome.

 

13. Contate-nos

Se tiver alguma dúvida ou preocupação relacionada com esta Política ou as nossas práticas de privacidade, entre em contato connosco:

Email: info@hortela.pt
Número de telefone: (+351) 918 517 017
Formulário de ajuda: https://hortela.pt/contactos