Na Hortelã, valorizamos a transparência e a qualidade em tudo o que oferecemos. Todos os artigos disponíveis no nosso site são cuidadosamente selecionados e testados para garantir que são eficazes, seguros e adequados para o seu cultivo.

A www.hortela.pt envia para Portugal Continental e Ilhas, e Internacional.

Actualmente trabalhamos com a modalidade de correio registado para Portugal Continental e Ilhas com o custo de 4,50€ com envio de 2 a 3 dias úteis após confirmação de pagamento. E com a modalidade de correio registado Internacional com o custo de 7,50€ com envio de 5 a 8 dias úteis após confirmação de pagamento.

Poderá criar sua conta Hortelã aqui. Com uma conta Hortelã, poderá consultar seu histórico de compras,
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Para alterar informações da sua conta Hortelã, visite Minha Conta. Ao clicar, podera alterar suas informações pessoais, moradas e consultar histórico de compras.

Ao criar sua conta Hortelã, poderá actualizar seu e-mail e palavra-passe bem como subscrever-se para a Newsletter Hortelã para receber informações sobre novos produtos, promoções e ofertas. Poderá anular a subscrição para deixar de receber e-mails a qualquer momento ao clicar no link “Anular a subscrição “ no fim de qualquer newsletter.

As imagens dos produtos disponíveis no site são tão fiéis quanto possível ao produto real. Todas as nossas joias são finalizadas à mão com pedras genuínas, portanto, detalhes como o tom exato da cor da pedra poderão variar sutilmente. Isto faz com que sua joia seja única e especial.

Sim! Disponibilizamos duas opções de embalagens para presente que poderão ser adquiridas. A Caixa para Presente Premium Hortelã acomoda até duas caixas de pulseiras ou quatro caixas pequenas (de contas, brincos ou anéis) com uma caixa de pulseira, ou oito caixas pequenas. Inclui um saco Pandora para presente, um papel decorativo e um cartão para mensagem. O custo é de 4,95€.

Está disponível também para compra o Saco Hortelã por 0,20€.

Para utilizar o desconto de Boas Vindas ou Aniversário, simplesmente deverá introduzir seu código promocional único no checkout online. Este código é recebido por e-mail. O código é valido por 30 dias e não poderá ser utlizado em combinação com outros códigos promocionais ou promoções.

Os artigos são reservados mediante confirmação de pagamento, seja em pedidos online ou em loja física. Poderás efectuar o teu pagamento por, MBWay, Referência Multibanco, Transferência Bancária ou Cartão de Crédito.

Para conhecer os processos de devolução e trocas, consulte a página dedicada aqui. Lembre-se que, para devolver a sua encomenda, deve preencher o seguinte formulário e inseri-lo na encomenda que pretende devolver.

Encomendas são processadas rapidamente. A partir da recepção do e-mail de confirmação da sua encomenda não será possível modificar ou cancelar sua encomenda. No entanto, terá 60 dias após recebimento da sua encomenda para devolver ou trocar seus itens (por favor consulte as regras e modalidades de devolução e troca aqui).

Diversos motivos podem explicar uma encomenda cancelada: um dos produtos não estava mais disponível em stock, ou seu tamanho não estava disponível, o pagamento não foi recebido, a morada de entrega fornecida estava incorreta. O cancelamento da sua encomenda resultará em um reembolso parcial ou total e pode demorar até 14 dias dependendo da instituição financeira.